AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veen Spas

§ 1 Geltungsbereich

1. Für die Vertragsbeziehung zwischen dem

Veen Spa
vertreten durch Thorsten Gerke 
Harener Straße 36
49733 Haren (Ems)
(Nachfolgend: „Anbieter“, „Veen Spa“ oder „wir“) und dem Kunden sowie weiteren Besuchern, die den Kunden begleiten (nachfolgend gemeinsam als „Benutzer“ bezeichnet). Über das Online-Buchungssystem unter www.veen-spa.de, über die Benutzung einer Wellness-Suite und über die Erbringung von Einzelleistungen in unserem Spa (z.B. Verkauf von Gutschein) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Alle zwischen dem Kunden und uns im Zusammenhang mit den zu erbringenden Einzelleistungen getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen AGB und der schriftlichen Vertragsbestätigung.

3. Ergänzend zu diesen AGB gelten die Bestimmungen unserer Hausordnung in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und unserer Hausordnung gehen diese AGB vor.

4. Die aufgeführten AGB beziehen sich auf den VEEN SPA und die damit verbundenen Leistungen des Vertragsschlusses. Die AGB der Massagepraxis „Zeit für dich Massage“ können abweichen, die Hausordnung bleibt für jene allerdings bestehen.

5. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

6. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist.

Verbraucher/in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit  zugerechnet werden können.

Unternehmer/in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§2 Registrierung

  1. Bei der für die Registrierung auf der Plattform des Anbieters erforderlichen Eingabe der persönlichen Daten ist der Kunde für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Für den Fall der Zuwiderhandlung ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden vorläufig oder dauerhaft die Nutzung der Leistungen des Anbieters zu verbieten.
  2. Die Bestätigung der Anmeldung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung durch das Anklicken des Buttons „Registrieren“.
  3. Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder Buchung eines registrierten Kunden anzunehmen.
  4. Jeder Kunde ist verpflichtet, sich nur mit einer E-Mail-Adresse zu registrieren. Sollte sich ein Kunde mit mehreren E-Mail-Adressen registrieren und fallen hierdurch Kosten beim Veen Spa an, hat der Kunde diese Kosten zu tragen.

§3 Vertragsschluss

  1. Buchungen von Wellnessaufenthalten sowie der Kauf von Gutscheinen sind sowohl online über unsere Website als auch persönlich vor Ort möglich.

  2. Bei Onlinebuchungen wählt der Kunde die gewünschte Wellness-Suite, den Aufenthaltszeitraum sowie gegebenenfalls zusätzliche Leistungen aus. Vor Abschluss der Buchung werden die ausgewählten Leistungen und der Gesamtpreis angezeigt. Der Kunde kann seine Angaben überprüfen und korrigieren.

  3. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Buchungs- und Zahlungsvorgangs zustande. Bei Onlinebuchungen erhält der Kunde anschließend eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

  4. Die Bezahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden. Buchungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Bei Buchungen vor Ort erfolgt die Zahlung unmittelbar bei der Buchung.

  5. Gutscheine können sowohl online als auch vor Ort erworben und gemäß den jeweiligen Einlösebedingungen verwendet werden. Ergänzend gelten die Regelungen des § 6 dieser AGB.

  6. Im Rahmen des Buchungsvorgangs kann optional eine kostenpflichtige Stornierungsabsicherung abgeschlossen werden. Hierfür gelten die Regelungen gemäß § 8a dieser AGB.

§4 Leistungserfüllung und -umfang, Eigentumsvorbehalt

    1. Art und Umfang der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den bei der Buchung getroffenen Vereinbarungen.

    2. Der gebuchte Aufenthalt beginnt und endet zu den vereinbarten Zeiten. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Aufenthalts oder anteilige Erstattung des Buchungspreises, sofern die Verspätung nicht vom VEEN SPA zu vertreten ist.

    3. Der Kunde und seine Begleitpersonen sind verpflichtet, beim Check-in auf Verlangen ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

    4. Das VEEN SPA ist berechtigt, die Nutzung einzelner Einrichtungen oder Leistungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen, insbesondere bei konkreten gesundheitlichen Risiken oder Verstößen gegen die Hausordnung, zu untersagen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

    5. Der Kunde ist verpflichtet, die zur Durchführung des gebuchten Aufenthalts erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen. Kann die Leistung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlenden Mitwirkung nicht erbracht werden, richten sich die Vergütungsansprüche des VEEN SPA nach den gesetzlichen Vorschriften.

    6. Gutscheine, RFID-Karten und sonstige Verkaufsartikel bleiben, soweit rechtlich zulässig, bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des VEEN SPA. Noch nicht bezahlte Gutscheine können bis zur vollständigen Zahlung für die Einlösung gesperrt werden.

§5 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Sämtliche gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Vertragsschluss ausgewiesen.

§6 Gutscheine

Das Guthaben auf den Gutscheinen vom Veen Spa verjährt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von drei Jahren. Nach Ablauf dieser Zeit verlieren die Gutscheine ihre Gültigkeit.

Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und werden bei Verlust nicht erstattet. Der Anbieter übernimmt keine Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit der Gutscheinkarte.

Geschenkgutscheine sind grundsätzlich nur zur Einlösung gegen Ware oder Buchungen bestimmt und werden vom Anbieter nicht in Geld ausbezahlt.

Gutscheine, die über unsere Website oder vor Ort an der Rezeption erworben werden, sind ausschließlich für den VEEN SPA sowie die damit verbundenen Leistungen (Nutzung der Wellness-Suiten, Speisen und Getränke, sowie Wellness-Extras) einlösbar.

§7 Zahlungsmodalitäten

Die vereinbarten Leistungen müssen entweder im Rahmen der Buchung per Klarna Sofort, per Paypal oder per Kreditkarte bezahlt werden. Eine nachträgliche Zahlung vor Ort ist grundsätzlich nicht möglich. 

§8 Stornierung

Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Aufenthaltsbeginn kostenfrei möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in Form eines Wertgutscheins für das VEEN SPA gutgeschrieben. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Aufenthaltsbeginn wird der ursprüngliche Vertrag aufgehoben. Anstelle des Vergütungsanspruchs ist das VEEN SPA berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 100% des Buchungspreises zu verlangen. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem VEEN SPA kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Das VEEN SPA ist berechtigt, stornierte Wellness-Suiten anderweitig zu vergeben.

Erscheint der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zum vereinbarten Termin, bleibt der vertragliche Vergütungsanspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bestehen. Kann das VEEN SPA eine gebuchte Leistung nicht erbringen, werden bereits geleistete Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet. Eine alternative Terminvereinbarung ist im gegenseitigen Einvernehmen möglich.

Die Regelungen zur optionalen Stornierungsabsicherung gemäß § 8a bleiben unberührt.

§8 A. Stornierungsversicherung

  1. Die optionale Stornierungsabsicherung kann ausschließlich im Rahmen des ursprünglichen Buchungsvorgangs abgeschlossen werden. Ein nachträglicher Abschluss ist nicht möglich.

  2. Hat der Kunde bei der Buchung eine Stornierungsabsicherung abgeschlossen, kann er den gebuchten Wellnessaufenthalt ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Stornierung muss dem VEEN SPA spätestens bis zum vereinbarten Beginn des Aufenthalts zugehen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim VEEN SPA. Nach Beginn des vereinbarten Aufenthalts ist eine Stornierung im Rahmen der Stornierungsabsicherung ausgeschlossen.

  3. Mit der fristgerechten Stornierung wird der ursprüngliche Buchungsvertrag aufgehoben. Der bereits gezahlte Buchungsbetrag wird dem Kunden, mit Ausnahme des Entgelts für die Stornierungsabsicherung, vollständig in Form eines Wertgutscheins für das VEEN SPA gutgeschrieben.

  4. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Aufenthalt und erfolgt bis zum vereinbarten Aufenthaltsbeginn keine Stornierung, besteht kein Anspruch auf die Leistungen der Stornierungsabsicherung.

§9 Hausordnung

  1. Die online abrufbare Hausordnung wird von dir bei Vertragsschluss verbindlich anerkannt.
  2. Bei Nichtbeachtung der Hausordnung schließt das VEEN SPA seine Haftung aus. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  3. Die Mitarbeiter üben das Hausrecht aus. Sie sind ist dazu berechtigt, Gäste bei wiederholtem Verstoß gegen die Hausordnung ohne Erstattung der Räumlichkeiten zu verweisen.

§10 Nichterscheinen

Erscheinst Du nicht bis spätestens 30 Minuten nach Beginn Deines gebuchten Aufenthalts, sind wir berechtigt, die von Dir gebuchte Suite anderweitig zu vergeben. Sofern Du nachweist, dass durch uns durch die Neuvergabe Aufwendungen erspart wurden, erfolgt eine anteilige Rückerstattung.

§11 Haftung

  1. Bei gesundheitlichen Beschwerden hat der Benutzer vor Benutzung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen ärztlichen Rat einzuholen. Wir fällen keine verbindliche Entscheidung über die Verträglichkeit unserer Leistungen.
  2. Die Benutzung aller Leistungen des Anbieters, insbesondere die Benutzung einer Wellness-Suite, erfolgt stets auf eigene Gefahr.
  3. Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen im Falle der schuldhaften Pflichtverletzung für alle Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  4. Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen im Falle der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, wenn der Anbieter wesentliche Vertragspflichten nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, die zur Erreichung des mit dem Vertrag verbundenen Zwecks zwingend erforderlich sind und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.
  5. Der Anbieter haftet für die grob fahrlässige und vorsätzliche Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten.
  6. Der Anbieter haftet gemäß den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
  7. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
  8. Beim Abschluss von Kaufverträgen bleiben die zwingenden Regelungen des § 478 BGB und des Rückgriffs nach § 445a BGB unberührt.
  9. Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§12 Rückgabepflicht, Reinigung & Vandalismus

  1. Du bist nur berechtigt, die jeweilige Suite innerhalb des von Dir gebuchten Zeitraums zu benutzen. Nach Ablauf dieses Zeitraums bist Du verpflichtet, die Suite geräumt zu verlassen und zurückzugeben.
  2. Verlässt Du die gebuchte Suite nicht pünktlich, sind wir berechtigt, für den Zeitraum der unberechtigten Nutzung der Suite das übliche Entgelt, jedenfalls die mit Dir vereinbarte Vergütung, zu verlangen, die Nutzbarkeit der Suite einzuschränken oder Dich zum Verlassen der Suite aufzufordern. Die Berechnung der Nutzungsentschädigung erfolgt im Stundentakt für jede angebrochene Stunde. Die Geltendmachung eines darüber hinaus bestehenden Schadenersatzes, insbesondere für den Fall, dass ein weiterer Kunde die von Dir unberechtigt benutzte Suite gebucht hat, bleibt unberührt.
  3. Soweit durch Deine Nutzung der Suite ein außergewöhnlicher Reinigungsaufwand entsteht, sind wir berechtigt, für den damit verbundenen zusätzlichen Aufwand eine Reinigungspauschale in Höhe von 100,00 € zu erheben. Ein außergewöhnlicher Reinigungsaufwand liegt vor, wenn die Suite nach der Nutzung in einem Zustand hinterlassen wird, der über das normale Maß an Verschmutzung hinausgeht und eine zusätzliche oder intensive Reinigung erforderlich macht. Dazu gehören insbesondere verschüttete Getränke auf Möbeln oder technischen Geräten, eingetrocknete Flecken auf Polstern oder anderen Textilien, außergewöhnliche Rückstände von Pflegeprodukten oder Ölen, verstopfte Abflüsse durch Fehlbenutzung, von Dir hinterlassene Dekoration (insbesondere Konfetti, Glitzer, Sprays).

§13 Störungen im Betriebsauflauf

  1. Wir können trotz größtmöglicher Vorsicht, bester Technik und regelmäßiger Wartung und Kontrolle nicht auszuschließen, dass eine gebuchte Suite zur gebuchten Zeit nicht zur Verfügung steht, insbesondere aufgrund technischer Probleme, behördlicher Auflagen wie zum Beispiel geänderter Brandschutzvorgaben, bedingt durch eine unrechtmäßige Nutzung einer Suite, für kurzfristig bekannt gewordene Reparaturen, zur Renovierung oder zur Gewährleistung der Sicherheit der Gäste.
  2. In dem in Absatz (1) beschriebenen Fall sind wir berechtigt, von dem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Wir werden den Kunden über unseren Rücktritt rechtzeitig, in der Regel zwei Wochen vor dem Buchungstermin, über die Ausübung unseres Rücktrittsrechts informieren. Das für die jeweilige Buchung entrichtete Entgelt werden wir dem Kunden zurückerstatten. Du bist berechtigt, die Rückerstattung als Guthaben bzw. Gutschein oder durch Auszahlung auf die ursprünglich von Dir gewählte Zahlungsmethode zu verlangen, soweit Du die Buchung nicht mit einem Gutschein gezahlt hast. Entscheidest Du Dich für die Erstattung als Gutschein, unterliegt dieser der regelmäßigen Verjährung des BGB.

§14 Widerrufsrecht

Gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht bei Verträgen über die Beherbergung zu anderen Zwecken als Wohnzwecken oder über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen der Freizeitgestaltung, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes zu erbringen.

Bei der Bestellung von Tickets für (einen) bestimmte(n) Termin(e) besteht daher kein Widerrufs- und Rückgaberecht; gleiches gilt für den Fall, dass mittels eines Gutscheins (ein) bestimmte(r) Termin(e) gebucht wird.

Soweit der Kunde als Verbraucher (§ 13 BGB) einkauft und bei der Bestellung die Voraussetzungen der §§ 312 c, 312 g, 355 BGB vorliegen, steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tagen ab (bei Verträgen über Dienstleistungen) dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. (bei Kaufverträgen) ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren oder (bei getrennter Lieferung mehrerer einheitlich bestellter Waren) die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Veen Spa (Harener Straße 36, 49733 Haren, E-Mail: info@veen-spa.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat das Veen Spa ihm alle Zahlungen, die es von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Veen Spa angegebene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages beim Veen Spa eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet das Veen Spa dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Das kann die Rückzahlung verweigern, bis das Veen Spa die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde dem Veen Spa den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Besondere Hinweise:

Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht des Kunden vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat. Bei einem Gutschein erlischt das Widerrufsrecht, wenn und soweit der Kunde mit dem Gutschein-Guthaben einen festen Termin in einer der Suite bucht.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Das VEEN SPA ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§16 Schriftform

Sämtliche Änderungen und Ergänzungen dieser AGB und des Vertrages sowie der Verzicht auf deren Geltung bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch im Hinblick auf einen möglichen Verzicht auf das Schriftformerfordernis.

§17 Salvatorische Klausel

  1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile einer Bestimmung unwirksam sein, berührt diese Unwirksamkeit nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder des Vertrags als Ganzes. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. In Kenntnis der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs, wonach eine salvatorische Klausel lediglich zu einer Beweislastumkehr führt, ist es jedoch der ausdrückliche Wille der Parteien, die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter allen Umständen aufrechtzuerhalten. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.
  2. Absatz 1 gilt im Falle der Regelungslücke entsprechend.

§18 Erfüllungsort, Gerichtstand, anwendbares Recht

  1. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort für sämtliche Lieferverpflichtungen des Anbieters und für die sonstigen Vertragsverpflichtungen beider Parteien unser Sitz.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand das für unseren Sitz zuständige Gericht. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen und internationale Verträge. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

§19 hotspot veen spa

  1. Vertragspartner sind die Firma ETN Internet GmbH & Co. KG (im Weiteren als Betreiber bezeichnet) und der Kunde.
  2. Die nachfolgenden Bedingungen regeln in Verbindung. Durch die Benutzung des HotSpot wird dem Kunden der kabellose oder kabelgebundene Zugang zum Internet ermöglicht.
  3. Aus technischen Gründen kann keine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit garantiert werden, da diese auch von der Anzahl der Nutzer des jeweiligen HotSpots abhängig ist.
  4. Zur Nutzung des drahtlosen Zugangs zum HotSpot ist ein WLAN fähiges Endgerät notwendig, dabei ist darauf zu achten das die WLAN Schnittstelle als DHCP Client konfiguriert ist.
  5. Zur Authentifizierung muss der Kunde im Anmeldefenster einen Zugangscode (im nachfolgenden als Ticket bezeichnet) angeben. Das Ticket erhält der Kunde auf Nachfrage beim Betreiber. Die Nutzung von HotSpot Tickets anderer Unternehmen ist nicht möglich.
  6. Die drahtlose Verbindung zwischen dem HotSpot und dem Endgerät des Kunden erfolgt unverschlüsselt. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass andere Personen sich Zugriff auf die übertragenden Daten verschaffen. Der Kunde ist selbst für eine Verschlüsselung (z.B. https, VPN) der Daten zuständig.
  7. Der Betreiber haftet nicht für Schäden die durch die Benutzung des HotSpot entstehen können. Der Kunde ist selbst für einen ausreichenden Virenschutz, Datensicherung, etc. verantwortlich.
  8. Eine Weitergabe der Ticketdaten und Nutzung der Ticketdaten durch Dritte ist nicht gestattet. Beim Versuch der Weitergabe kann das Ticket vom Betreiber deaktiviert werden.

Stand: 30. Oktober 2026