Allgemeines
Die Hausordnung dient dem Zweck der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit des Veen Spas. Mit Betreten des Spas erkennt jeder Gast diese und alle sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Anordnungen an. Alle Gäste werden gebeten, aufeinander Rücksicht zu nehmen und die Hausordnung zu beachten.
§ 1 Geltungsbereich
1. Folgende Regelungen der Hausordnung über die Benutzung der Wellness-Suiten und die Erbringung sonstiger Leistungen gelten zwischen dem
Veen Spa
vertreten durch Thorsten Gerke
Harener Straße 36
49733 Haren (Ems)
(Nachfolgend: „Anbieter“, „Veen Spa“ oder „wir“)
und dem Kunden sowie weiteren Besuchern, die den Kunden begleiten (nachfolgend gemeinsam als „Benutzer“ bezeichnet).
2. Diese Bestimmungen dienen der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit. Diese Hausordnung ist für alle Benutzer des Anbieters verbindlich. Mit der Registrierung im Internet – spätestens mit Betreten des Veen Spas – unterwirft sich der Benutzer diesen Bestimmungen sowie allen sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Anordnungen.
3. Diese Hausordnung wird am Empfang bzw. an der Rezeption des Anbieters sowie in den Wellness-Suiten ausgelegt. Sie kann außerdem auf Verlangen jederzeit eingesehen werden.
4.Diese Hausordnung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Hausordnung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
§2 Benutzer
- Die Benutzung der Wellness-Suiten steht grundsätzlich jedermann nach (vorheriger) Reservierung und im Rahmen der Kapazität frei. Das Veen Spa behält sich vor, Benutzer bei Vorliegen eines sachlichen Grundes von der Benutzung auszuschließen, insbesondere bei Personen mit ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden und durch Alkohol oder andere Rausch- u. Betäubungsmittel berauschten Personen.
- Kinder und Jugendliche zwischen 10 und 16 Jahren dürfen die Wellness-Suiten nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten betreten. Dieser hat die Aufsichtspflicht für die Minderjährigen. Kindern unter 10 Jahren ist aus Sicherheitsgründen ein Besuch unseres Veen Spas grundsätzlich nicht gestattet. Jugendliche ab 16 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Person und der formlosen Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten bei uns entspannen.
§3 Reinigung, Vandalismus
- Jede Wellness-Suite wird nach jedem Aufenthalt eines Benutzers gründlich gereinigt und desinfiziert.
- Jede Wellness-Suite wird nach jeder Benutzung auf Vandalismus geprüft. Schäden werden schriftlich und durch Lichtbilder dokumentiert. Entstandene Schäden werden dem Verursacher mithilfe der Buchungsanschrift in Rechnung gestellt.
§4 Aufbewahrung von Geld, Wertsachen, persönlichen Gegenständen
- In die Wellness-Suiten dürfen keine Taschen, Rucksäcke o. ä. mitgenommen werden. Diese schließt du bitte in die speziell errichteten Schließfächer im Wartebereich ein.
- Die Schließfächer stehen dem Gast nur während der Gültigkeit seiner Zutrittsberechtigung zur Benutzung zur Verfügung. Auf die Benutzung besteht kein Anspruch.
- Das Wegschließen von Wertgegenständen erfolgt direkt durch den Benutzer. Mitarbeiter können somit den Inhalt nicht prüfen. Die Aufbewahrung von sperrigen Wertgegenständen, die beispielsweise nicht in die dafür vorgesehenen Schließfächer passen, wird abgelehnt.
- Nach Betriebsschluss werden alle noch verschlossenen Schließfächer geöffnet und gegebenenfalls geräumt. Der Inhalt wird durch uns 4 Wochen aufbewahrt und danach entsorgt. Bei Fundsachen, die unmittelbar einem Gast zugeordnet werden können, nehmen wir über die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse Kontakt zu diesem auf. Bei Gegenständen von geringem Wert (bis 10,00€ – geschätzter Wert) sind wir zur sofortigen Entsorgung berechtigt.
- Mitgebrachte Taschen, Jacken, Speisen und Getränke dürfen nicht in die Wellness-Suiten mitgenommen werden.
§5 Hygiene, Wäschebenutzung
- Der Benutzer verpflichtet sich, rutschfeste Badeschuhe in den Räumlichkeiten des Anbieters zu tragen.
- Der Benutzer verpflichtet sich, Sitz- und Liegeflächen ausschließlich mit einer geeigneten Unterlage (z.B. Badehandtuch) zu benutzen, um Verunreinigungen und insbesondere Beschädigungen, wie z.B. Verfärbungen der Sitz- und Liegeflächen, zu vermeiden.
- Wir empfehlen und erwarten weiterhin das Tragen eines Bademantels sowie die Benutzung großer Handtücher. Bademäntel und Handtücher werden gegen Bezahlung verliehen, Flip-Flops werden verkauft. Eine missbräuchliche Benutzung oder Verlust der Leihwäsche verpflichtet zum Schadenersatz.
- Sofern der Benutzer die im Bad befindlichen (nicht beaufsichtigten!) Aufbewahrungsflächen für Wäsche, Badebedarf, Brillen etc. nutzt, kann der Anbieter bei Verlust oder Beschädigung dieser Gegenstände vorbehaltlich § 10 nicht haftbar gemacht werden.
§6 Verunreinigungen und Beschädigungen durch den Benutzer
- Die Einrichtungen des Veen Spas sind pfleglich zu behandeln.
- Beschädigungen oder grobe Verunreinigungen der Einrichtungen sind unzulässig.
§7 Verhalten des Benutzers im Veen Spa / den Wellness-Suiten
- Das Veen Spa und insbesondere auch die Wellness-Suite sind ein Ort der Entspannung und Erholung.
- Die Benutzer haben alles zu unterlassen, was den guten Sitten sowie Aufrechterhaltung der Sicherheit, Ruhe und Ordnung zuwiderläuft.
- Sexuelle Handlungen und Darstellungen sind verboten. Deshalb bittet das Veen Spa, auf den Austausch von Intimitäten zu verzichten.
- Alle Benutzer sind angehalten, die Ruhe in den Räumlichkeiten des Anbieters zu wahren.
- Bei Störung anderer Benutzer oder des Personals durch zu hohen Lärmpegel in den Räumen, bei unangebrachtem und/oder unsittlichem Verhalten und bei sexuellen Handlungen werden die jeweiligen Benutzer umgehend des Hauses verwiesen. Der Anbieter darf ein Hausverbot aussprechen.
- Das Rauchen ist in sämtlichen unserer Räume streng untersagt. Dieses Rauchverbot erfasst den Konsum sämtlicher Tabakwaren und sonstiger Rauchprodukte, also auch E-Zigaretten, IQOS etc. (Haus-)Tiere dürfen nicht mitgebracht werden.
- Dem Benutzer ist es untersagt, ätherische Öle oder andere Stoffe in die Räumlichkeiten des Anbieters mitzubringen oder zu benutzen.
- Dem Benutzer ist es untersagt, Badezusätze, Badeschaum, Badesalze etc. mitzubringen, zu verwenden oder ins Wasser zu geben, da dies die Aufbereitungsanlage beschädigen kann.
- In die Wellness-Suiten dürfen Handys mitgenommen werden. Fotoapparate und Kameras nicht. Professionelle Lichtbild- und Videoaufnahmen sind untersagt.
- Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist untersagt.
§8 Vertragsstrafe und Haftung des Benutzers
Schadensersatzpflicht des Kunden: Bei missbräuchlicher Benutzung, Verunreinigung oder Beschädigung und allen dadurch entstehenden Kosten (Reparatur, Buchungsausfälle) haftet der Gast für den Schaden, es sei denn, er hat den Schaden nicht zu vertreten. Zur Sicherung der Ansprüche verwendet das Veen Spa die Kontaktdaten der Person, welche die Buchung vorgenommen hat.
§9 Hausverbot
- Veen Spa ist Inhaber des Hausrechts.
- Das Veen Spa ist berechtigt, im Falle des Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung gegenüber dem Benutzer mündlich oder schriftlich ein vorübergehendes oder dauerhaftes Hausverbot mit der Untersagung der Benutzung sämtlicher Leistungen vom Veen Spa auszusprechen.
§10 Haftung von dem Veen Spa
1. Die Benutzung von Wellness-Suiten und deren Nebeneinrichtungen durch die Gäste geschieht auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung des Betreibers, das Veen Spa und deren Nebeneinrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten. Für höhere Gewalt besteht keine Haftung vom Betreiber. Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers und seiner Erfüllungsgehilfen für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§11 Wünsche und Beschwerden
Etwaige Wünsche, Anregungen und Beschwerden bitten wir direkt an unsere Mitarbeiter heranzutragen. Sie sorgen, wenn möglich, sofort für Abhilfe. Am Empfang besteht daneben die Möglichkeit, die Meinung auch schriftlich zu hinterlassen (info@veen-spa.de) oder persönlich an die Geschäftsleitung zu richten.